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在我们即将跨入新的十年之际，企业正在寻找方法来满足日益增长的客户期望：在不影响环境或社会的情况下，以合理的成本，按需提供高质量的产品和服务。 对此，SAP询问了全球领导人对2020年的展望。他们是这样说的： 数据从分析工具变成了决策工具SAP智能消费集团(SAP Intelligent Spend Group)总裁迈克•埃伯哈德(Mike Eberhard)表示：到2020年，利用数据进行实时决策的转变，将加快实现越来越多的业务功能。 例如，通过智能平台和网络生态系统，公司将访问越来越多的数据集，从而了解潜在供应商履行合同的财务能力。数据还可以用于根据公司支出的每个领域的当前状况做出预算决策。组织拥有并能够访问今天的大部分或全部数据——使用适当的工具。 随着物联网(IoT)和机器学习发现的数据点越来越多，帮助驱动结果的信息比以往任何时候都多。这使组织能够更好地理解正在发生的事情，并最终做出更明智的决策。在未来的一年，更多的组织将开始认识到他们的数据的潜力，以智能地指导业务决策，并利用它达到更大的成功水平。 甚至更远的未来，他们将最终能够确定潜在供应商的政策遵守国际法律和社会道德，并能够使用数据识别、提前大量潜在的供应链中断，如少量的供应商集中在一个地区容易受到天气或人为灾难的影响。 企业接受可持续采购SAP Ariba和SAP Fieldglass高级副总裁兼总经理帕特·麦卡锡：“我们正在进入一个‘绿色’的十年，这是由全球各地的人们推动的，他们要求为不断变化的气候提供创新的解决方案，在这一年，欧洲将达成退欧决议，东西方之间正在进行的贸易谈判。为了应对这些和其他挑战，包括全球终结供应链中强迫劳动的运动，企业正寻求将自己的品牌价值与志同道合的贸易伙伴相结合。” 随着我们进入2020年，我们可以预见，随着企业在运营、声誉和可持续方面越来越多地获益，智能支出管理解决方案的采用将会越来越多。最好的解决方案，无论是直接和间接的采购，还是外部的劳动力管理，都通过一个直观的过程来指导用户，并且利用第三方的内容，提示他们任何即将出现的问题或挑战，这样他们就可以做出更明智的决定。同时，这些洞察也使企业能够有目的的进行采购。 这些机会是基于云的数字网络实现的，它们扩大了竞争优势，“以前所未有的规模推动了可持续采购——随着我们进入新的一年，这种现象只会加速。” 适应性和灵活性成为关键SAP Ariba和SAP Fieldglass的首席运营官詹姆斯•李(James Lee)表示:“在经济不确定时期，企业关注成本效率、合规和营运资本管理变得更为重要。” 为了应对这种不确定性，在2020年，更多的组织将更有策略地考虑如何使用企业现金——投资于更好的支出管理策略，不仅能削减成本，还能创造新的收入驱动机会，促进增长和快速扩大规模。适应性和灵活性将是抵御衰退的关键，因此采购领导者需要采用能够与智能技术和分析相结合的技术，以提高决策、速度和效率。” 灵活用工成为工作方式的新常态SAP Fieldglass总经理 Arun Srinivasan：在数字颠覆重塑行业、失业率处于创纪录低位的情况下，人才短缺，未来10年也将如此。如今，许多公司需要竞争的技能在传统的劳动力市场上是无法获得的。劳动力的构成永远改变了。越来越依赖外部劳动力，包括独立承包商、自由职业者、临时劳动力和服务提供商，如咨询公司、IT外包商和营销机构。 为了完成工作，企业将越来越多地超越传统的员工群体，转向外部劳动力，以获得在数字经济中蓬勃发展所需的技能。这些技能不仅需要跟上当今的变化步伐，还需要推动围绕人工智能、机器学习、数据科学、过程自动化、机器人等领域的创新。 展望2020年，外部劳动力的更多参与将成为竞争优势的重要来源。这场人才争夺战的赢家将是那些关注所有员工需求和愿望的公司——无论是内部的还是外部的。” 采购的深刻转变达伦·科赫，SAP Ariba首席产品官:“作为一个新的十年方法,大型企业和小型企业看到日益清晰的拥抱智能消费管理之间的联系——一个方法,汇集了所有的消费和购买渠道来源,利用巨大的水库运营数据的管理风险,收益,上下文的见解,并通过储蓄基金创新,扩大竞争优势。 2020年及以后，智能支出管理将走向何方?朝着能够在战略设定的参数范围内，为所有类型的支出执行端到端的采购流程，并由人来监督的方向发展。在未来几年，我们可以期待看到智能技术带来自主功能，基于云的、支持人工智能(AI)的应用程序将揭示详细的见解，提供规定性的建议，并将有才能的采购专业人员从单调的低价值管理中解放出来。我相信，随着时间的推移，自动驾驶功能将代表采购的深刻转变，在很大程度上就像自动驾驶汽车在运输中的作用一样。 采购的目的驱动环境、社会和商业影响关于风险和可持续性，SAP Ariba全球副总裁Padmini Ranganathan这样认为:“有一般对环境和社会问题的认识了几十年,但现在我们看到一种紧迫感和真正的改变——推动易于共享需求信息,合规要求,和透明度的不断增长的需求。消费者将用他们的美元来投票，正因为如此，企业正在利用他们对气候影响、强迫劳动、生计和就业机会的影响等问题的影响力，作为其品牌承诺的一部分。 伙伴关系在2020年带来更多价值 SAP Ariba和SAP Fieldglass负责业务网络和生态系统的高级副总裁肖恩•汤普森(Sean Thompson)表示:“随着市场中技术变革和颠覆的速度加快，到2020年，合作伙伴将超越传统的战略顾问角色，成为业务合作者和创新者。这种协作将增加业务网络的多样性，并允许公司利用开放api来解决关键的业务挑战。最终，这个游戏的名字是合作竞争，合作伙伴可以一起为客户做更多的事情。 我们还将看到更大的效率和更容易跨网络和网络到网络的协作。所有的业务都是全球性的，拥有各种各样的供应链的公司需要依靠清晰和简洁的信息来做出跨国界和跨地域的实时业务决策。数据驱动的洞察力将让买家和供应商以不同的方式思考他们如何采购或销售。持续关注合规和降低供应链风险将需要简单、清洁和透明的采购解决方案。其影响将是显著的，将以前所未有的方式推动创新。 人工智能完全融入供应商管理SAP Ariba和SAP Fieldglass负责投资组合营销的副总裁德鲁·霍弗勒(Drew Hofler)：到2020年，企业将把现有的智能技术(如人工智能)应用到不同的业务运营中，并将它们相互整合，从而扩展和加速它们的产出。供应链就是一个很好的例子。例如，人工智能将通过自动化过程和应用智能算法，打乱管理供应商合同的手工、容易出错的过程。此外，人工智能将被完全整合到供应商管理过程中，在进行采购之前帮助识别高风险的供应商，以确保供应商在财务、环境和道德上是可持续的。 企业采用价值驱动的采购方法SAP Ariba和SAP Fieldglass SAP卓越支出管理中心全球副总裁詹姆斯•马兰德表示:“到2020年，企业将开始认真考虑客户的道德和价值观，以推动采购决策。随着可持续性、多样性和工作条件等问题在购买决策中越来越多地取代价格，企业将需要采用价值驱动的方法来进行支出管理，以最终解决这些问题。对于采购来说，这是一个激动人心的时刻——走出后台，走到前线。 一个企业寻求切实改变的例子是塑料。即使将全球包装支出的一小部分重新分配给经过预先认证的再生塑料和替代材料供应商，也会产生巨大的影响。然后，这些供应商可以增长，从规模经济中获益，然后开始降低产品成本。最终，这种做法将使可持续的材料更广泛地获得和经济的买家。明年，在客户的激励下，企业将利用支出管理和商业网络，在这些棘手的问题上取得进展。
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发表于 2021-1-20 02:38:02
