ERP顾问们，为何你会面试失败？

Bucisses

前段时间一位同学找我，他刚面试完一家企业，想找我聊一下面试过程。他面试的是ERP顾问，结束后感觉还不错，该回答的都能回答，面试官也比较Nice，整个过程并没有表现出不好的神情。

但当我了解了整个面试过程，包括面试官提的问题以及他的回答之后，我只能遗憾地跟他说：基本上可以宣告你面试失败了！

他有点错愕，不太相信。

我慢慢跟他解释：这家企业是计划上这套系统，内部IT及管理层基本上对这套ERP架构及功能实现方式不太了解，所以问的问题都是目前业务上碰到的比较典型的问题。比如以下：对话一：

面试官：目前在工作过程中比较了解的业务是什么？

他：目前比较了解的是定制业务。

面试官：能简要说明一下定制业务吗？

他：目前定制业务的实现过程是先在ERP系统中创建销售订单，用一套销售BOM来管理产品属性以及配件……

对话二：

面试官：产品出货物流方式为海运，后客户紧急修改为空运，物流费用由客户承担，请问业务员应该怎么去谈价格？

他：这个客户承担物流费用的话，直接业务员去谈价格就好了。他犯了一个ERP初学者经常犯的错误：坐落在系统层面去思考问题。其实问的人更希望对方能够讲清楚何为定制业务？有什么特点？主要业务场景有哪些？跟非定制业务有什么特殊差异？最后才是去讲系统如何去支撑这些定制业务。比如那个运费的问题，虽然物流费用是客户承担，但也会存在企业前期垫付客户物流费用，然后再提高销售价格的情况，而且因为物流费用的税点与普通销项税不同，一般也会将物流费用跟销售价格单独拆开。

坐落在系统层面看待问题，往往思维比较局限，无法预见分析各种可能的场景，自然也无法有效去制定合理的系统方案来。能够逻辑清晰地说出来这些业务的来龙去脉，其实都是在平时工作中的项目或业务分析经验的沉淀，没有接触过或者没有业务分析能力的基本上做不到。这就是有业务经验、项目经验的顾问跟从培训机构“制造”出来的初学者最大的差别！

最后我觉得是最大败笔是面试即将结束时，面试官问他还有没有想要了解的。他居然问的都是企业的福利薪资待遇。我挺无语的！其实面试最后这个环节是了解企业信息化程度、IT组织架构、项目情况等最好的契机，这些信息是判断企业IT工作环境好与坏的一个比较重要的关键点。可惜被他浪费用来了解这些无关紧要的减分的东西。

我不知道他对面的面试官是怎么看他的，反正我都替他尴尬！

有时候你觉得面试过程面试官没有过多刁难或者面露异色，感觉还行，只能是说明面试官素质好性格温和而已。现在面试ERP顾问都极少会问很专业的系统配置和开发技术问题了，专业厉害的面试官会在面试过程中观察候选人的表达能力，业务分析能力。

所以，为何会面试失败，ERP顾问们多想想其中的细节，也许就明白了！