SAP零基础学习经验_SAP CRM入门培训

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SAP培训 CRMUwinpro 什么是SAP客户关系管理它是一个集成的客户关系管理CRM通过SAP应用程序为目标的中级车在所有行业的业务软件需求和大的组织。它包括支持重点功能区将要求客户管理等的各种集成模块SAP CRM销售销售自动化SAP CRM营销SAP的CRM服务SAP CRM交互中心SAP CRM的Web渠道包括电子商务网络营销和电子服务和SAP CRM的合作伙伴渠道管理。 什么是SAP CRM呢此应用程序从一个中央位置维护客户数据是企业非常有用可以使员工在轻松获取信息而不是承受它们是否为销售部门户口或在组织中的其他部门工作。
SAP培训主要包括3个核心模块
1市场营销售前
2销售
3维修售后

1市场营销市场营销模块帮助您的公司在规划预算执行分析和优化营销和推广活动执行的各个方面。活动管理包括如电子邮件电话等形式的客户参与计划的不同活动。 贸易促销管理 分割分割是隔离你的客户/商机/机会到不同的细分的过程。这是用来有效地利用现有的时间和资源上有针对性的营销计划。
2销售集中于以下几个销售活动如销售计划和预测地区客户联系人活动机会报价单订单产品配置定价结算和合同 订单管理包括订单管理合同管理报价管理及相关活动等的销售。 计费这包括创建订单的账单。开票可以在ECC或在CRM中进行。 SAP CRM是专门适用于服务相关结算。
3提供服务​​提高客户满意度同时降低成本的服务。

呼叫中心渠道服务电子服务是一些渠道提供服务。 UWINPro是加拿大多伦多的IT培训和IT咨询机构。在实施SAP和SAP培训UWINPro的领导者还提供了UNIX上的HANA培训时Solaris培训等UWINPro对要约的资讯科技课程以数组指令的培训红帽的Linux培训Linux的教程Linux管理培训SAP基础培训SAP选择。这些课程不仅传授技术知识也开阔了IT解决方案的实际应用的参与者的理解。 UWINPro的SAP培训的课程涵盖了完整的SAP客户关系管理模块认证级别并教导学员 - 如何实施更新故障排除以及在一系列的业务规模保持高性能的SAP培训系统。 完成本课程后学员应能 获得的CRM的概览。 适应使用自定义和标准工具CRM的用户界面。 实施简单的客户特定的增强。使用和配置的CRM组件以及它们在复杂的业务流程整合。

SAP入门的经验

SAP业务顾问入门确实起点比较高这在我最开始入门的时候不以为然但是随着学习的深入才发现原来老师们说的是真的


简单说一下我自己的入门经历我是本科是工业工程IE)专业的如果有了解的肯定知道这个专业是干什么的步入这个行业我才发现我所学的专业知识都挺有用的特别是PP模块我本身在大学就经常参加一些生产优化案例竞赛对于排产MRP等信息有了初步的了解更重要的是IE专业培养了我的优化意识我感觉这是我的一大笔财富。

好了步入正题说一下我的入门SAP培训经历:
最开始公司培训讲了很多模块的知识其实最开始根本记不住对SAP的了解只有前台业务操作一些参数所以很困惑我就是去公司操作就这种意识也让我浪费了前期很宝贵的学习时间。

随着时间推移虽然一开始没在项目上但是跟着视频以及相关资料的学习慢慢对后勤模块PP/MM有了标准功能的详尽了解开始接触了配置我就边学习边跟着100小时那个资料配置了2遍左右也就是这个过程对整个SAP培训逻辑有了初步了解。

我认为最重要的事件就是我有一段时间被派出去当了一个月运维人员我认识了一个很厉害的顾问他让我学财务的知识让我记好多财务基本知识每天提问我一些和财务有关的后勤知识比如:成本损益固定资产通用件专用件等也就是在这段时间里我把SAP培训里面的移动类型科目记账、定价条件搞的透彻了。我感觉我好像对相关配置的东西有了很深的理解对其他配置也能触类旁通。

然后再有就是第一个让独立我成长的项目让我搞了第一份FS对业务有了初步的认识和用户沟通也启发了我自己很多的思考。

慢慢把业务顾问所必要的技能都经历了，再然后就是自己独立上项目遇到了好多技术性问题就多向自己的老师请教慢慢积累技术经验和业务经验。慢慢把业务顾问所必须的技能都经历了自己对这份职业也有了更清晰的认识就不太迷茫了。